Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2o 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine. 

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Tariffe e Spedizioni

Spedizioni	Tempi di consegna	Prezzo
Spedizione standard	7-15 giorni lavorativi	Gratis
Spedizione veloce assicurata	4-9 giorni lavorativi	Gratis

 

Metodi di Pagamento Disponibili

Desideriamo informarvi che non supportiamo al momento il pagamento alla consegna per le spedizioni.

Stiamo tuttavia lavorando per ampliare le nostre opzioni di pagamento al fine di offrire una maggiore flessibilità ai nostri clienti.

Prossimamente, prevediamo di introdurre nuovi metodi di pagamento, tra cui:

1. Pagamenti in Criptovalute: Offriremo la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando criptovalute, consentendo transazioni sicure e immediate.
    
2. Pagamenti con Klarna: Saremo lieti di presentare il servizio di pagamento offerto da Klarna, che consentirà di godere di diverse opzioni, tra cui pagamenti in 3 rate, pagamento posticipato e possibilità di saldare l'importo alla consegna. Questo garantirà un'esperienza di acquisto più conveniente per i nostri clienti.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi chiediamo gentilmente di tenere d'occhio le nostre future comunicazioni per aggiornamenti relativi ai nuovi metodi di pagamento che saranno presto disponibili.

Vi preghiamo di contattarci se avete domande o necessitate di ulteriori informazioni.

Il tuo ordine può' essere soggetto a dazi e tasse di importazione (inclusi l'IVA), che vengono sostenuti una volta che la spedizione raggiunge il tuo paese di destinazione, (esclusi Italia ed Europa).

GymoItalia non è responsabile di queste spese se vengono applicate e sono sotto la tua responsabilità come cliente.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?  

Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di notifica da parte nostra che includerà un numero di tracking che potrai utilizzare per controllare lo stato. Ti preghiamo di attendere 48 ore prima che le informazioni di monitoraggio siano disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro la data prevista dal metodo di spedizione scelto e dalla ricezione dell'email di conferma della spedizione, contattaci all' indirizzo supporto@gymoitalia.com con il tuo nome e numero d' ordine e controlleremo per te.

Qual' è l'impegno di GymoItalia nei confronti dei propri clienti?

GymoItalia si dedica a offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente ai suoi consumatori.

Qual' è la politica di restituzione?

La nostra politica di restituzione consente di effettuare i resi entro 30 giorni dall'acquisto. L'articolo deve essere nelle sue condizioni e confezioni originali. Tuttavia, alcuni articoli come merci deperibili, prodotti intimi o sanitari e materiali pericolosi sono esclusi dai resi.

Posso restituire gli articoli aperti?

Nella nostra politica di resi, generalmente accettiamo di restituire articoli aperti solo nei casi in cui l'errore o la svista siano imputabili alla nostra azienda. Se il prodotto è stato erroneamente spedito, danneggiato o se è stato alcun errore da parte nostra, siamo più che disposti a rimborsare o sostituire l'articolo.

Tuttavia, non saremo in grado di effettuare un rimborso se l'articolo è stato manomesso o modificato dall'utente, portando al deterioramento o alla rottura dell'articolo stesso. È importante conservare l'articolo nelle condizioni originali per qualificarsi per un reso o un rimborso.

Ci impegniamo a garantire una soluzione equa e soddisfacente per eventuali problematiche legate ai resi, con l'obiettivo di assicurare la vostra piena soddisfazione con i nostri prodotti e servizi.

Vi preghiamo di contattarci se avete ulteriori domande o necessitate di assistenza supplementare in merito ai resi dei nostri articoli.

Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto un rimborso?

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società emittente della tua carta di credito in quanto potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: supporto@gymoitalia.com.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine entro la data prevista?

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro la data prevista indicata nell'e-mail di conferma della spedizione, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo supporto@gymoitalia.com, fornendo il tuo Nome e Numero d'Ordine, e saremo lieti di assisterti.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

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Ci sono sconti disponibili?

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Posso  acquistare buoni regalo?

Attualmente le carte regalo non sono disponibili per l'acquisto; tuttavia, verranno rese disponibili a breve.